Su seguridad y privacidad son importantes para nosotros

FTD Mercury Online Network ("FTD Mercury Online. .MOL.", "nosotros" o "nos") se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes. Creemos que es importante que comprenda completamente los términos y condiciones bajo los cuales utilizamos la información que recopilamos de usted mediante el uso de cada uno de nuestros sitios web de FTD Mercury Online y cualquier otro sitio que controlemos (colectivamente, nuestros "Sitios") . Lea atentamente esta Política de privacidad ("Política") para comprender cómo usaremos y protegeremos su información personal. Nunca compartiremos su información personal con nadie excepto como se describe en esta Política.

Recopilación y uso de información

En general, puede visitar nuestros Sitios sin decirnos quién es ni revelar ninguna información personal sobre usted. Para brindarle mejor numerosos productos y servicios, cada uno de nuestros Sitios recopila dos tipos de información sobre sus visitantes: Información de identificación personal e Información de identificación no personal.

1. Información de identificación no personal

   Cuando visita cualquiera de nuestros Sitios, podemos recopilar información básica de identificación no personal sobre usted. Esta información puede incluir información sobre su sistema operativo, software de navegador y dirección IP (Protocolo de Internet). La información de identificación no personal se recopila para brindarle un servicio satisfactorio. Podemos utilizar la información para detectar problemas con nuestro servidor y administrar nuestros Sitios. Además, recopilamos y analizamos información de identificación no personal de forma agregada.

2. Información de identificación personal

   Cuando realiza un pedido o participa en un sorteo o promoción, le solicitamos que nos envíe información de identificación personal. Esta información nos permite saber los detalles de quién es usted y puede usarse para identificarlo, contactarlo o localizarlo. La información de identificación personal puede consistir en: su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, información de facturación (número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento y dirección de facturación), tipo de ocasión (Día de San Valentín, etc.), productos comprados, cualquier información relevante. código de promoción e información (por ejemplo, información de la cuenta del programa de recompensas) y el nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico del destinatario del regalo y del mensaje y cualquier otra información que pueda proporcionarnos ("Información de identificación personal"). Utilizamos información de identificación personal para fines internos, como confirmar y rastrear su pedido, suscripción o registro, analizar tendencias y estadísticas, informarle sobre nuestros nuevos productos, servicios y ofertas. Nosotros recopilamos y analizamos la información de identificación personal tanto de forma personal como agregada.

   Para brindarle un mejor servicio, podemos combinar la información de identificación personal que usted nos brinda en línea o a través de nuestros catálogos. También podemos combinar esa información con información disponible públicamente sobre usted que podemos recibir de terceros. Usamos esa información combinada para mejorar y personalizar su experiencia de compra con nosotros, para comunicarnos con usted sobre nuestros productos y para otros fines promocionales.

   Podemos contratar empresas o personas de terceros para proporcionar ciertos servicios, incluido el procesamiento de tarjetas de crédito, distribución, gestión de datos, servicios promocionales, etc. ("Proveedores de servicios"). Proporcionamos a nuestros proveedores de servicios la información necesaria para que puedan realizar estos servicios. También solicitamos a nuestros proveedores de servicios que confirmen que sus prácticas de privacidad son consistentes con las nuestras.

3. Ordenando

   Cuando realiza un pedido, le solicitamos que nos proporcione información personal. Utilizamos esta información para brindarle una experiencia personalizada y procesar los pedidos que realiza con nosotros.

   Para su comodidad de compra, cuando realiza un pedido, establecemos automáticamente su propia Cuenta personal donde se guarda la información utilizada al realizar dicho pedido (incluida la dirección de facturación, la dirección de correo electrónico, los números de teléfono y la información del programa de recompensas). Su Cuenta Personal está protegida con contraseña de terceros. Puede acceder a su cuenta personal solicitándonos su contraseña (vaya a Mi cuenta) y luego iniciando sesión con esa contraseña. Posteriormente, podrá cambiar su contraseña, editar su información personal o solicitar un recordatorio de contraseña en cualquier momento. Nuestra base de datos almacena su información de facturación y entrega, y la transferirá automáticamente al formulario de pedido cada vez que realice un pedido para que no tenga que volver a ingresar esta información cuando inicie sesión en visitas posteriores.

   El número de teléfono del destinatario, que usted nos proporciona cuando realiza un pedido, se utiliza para fines de entrega. En algunas ocasiones, es posible que llamen al destinatario para programar la entrega. Para mantener nuestros altos estándares de calidad, ocasionalmente nos comunicaremos con los destinatarios para garantizar la satisfacción con su regalo.

4. Uso de cookies/GIF transparentes

   Galletas: Al igual que muchos otros sitios comerciales, nuestros Sitios pueden utilizar tecnologías estándar llamadas "cookies" y GIF transparentes para recopilar información sobre cómo se utiliza cada uno de nuestros Sitios. Una cookie es un pequeño archivo de texto de datos que un sitio web almacena en el disco duro de su computadora (si su navegador web lo permite) y que luego puede recuperarse para identificarlo ante nosotros. Las cookies fueron diseñadas para ayudar a un sitio web a reconocer el navegador de un usuario como un visitante anterior y así guardar y recordar cualquier preferencia que se haya establecido mientras el usuario navegaba por el sitio. Una cookie no puede ser leída por un sitio web distinto del que la configuró. Las cookies pueden almacenar de forma segura la contraseña de un cliente, personalizar las páginas de inicio, identificar qué partes de un sitio se han visitado o realizar un seguimiento de las selecciones, como las seleccionadas en un "carrito de compras". Por ejemplo, las cookies nos permiten completar previamente (o completar) un campo de correo electrónico con su dirección de correo electrónico si vuelve a visitar uno de nuestros Sitios y realiza un pedido. Cuando realiza un pedido, enviamos una cookie a su disco duro para registrar el nombre del producto, la categoría del producto que solicitó, el monto pagado, el número de pedido y cualquier código de referencia.

   No se registra ninguna información de identificación personal. Cuando hace clic en cualquiera de nuestros Sitios desde un correo electrónico promocional, nuestro Proveedor de servicios puede enviar una cookie a su disco duro que registra su dirección IP y otra información relacionada.

   Borrar GIF: Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden emplear GIF transparentes (también conocidos como etiquetas de píxel, GIF de un solo píxel, balizas web o etiquetas de acción) para nuestro beneficio y ayudarnos a medir la eficacia de la publicidad. Los GIF transparentes nos ayudan a administrar mejor el contenido de nuestros Sitios al informarnos qué contenido es efectivo. Los GIF transparentes son pequeños gráficos con un identificador único, de función similar a las cookies, y se utilizan para rastrear los movimientos en línea de nuestros usuarios. La principal diferencia entre los dos es que los GIF transparentes son invisibles en la página y son mucho más pequeños, aproximadamente del tamaño del punto al final de esta oración. Los GIF transparentes no están vinculados a su información de identificación personal. Nuestros proveedores de servicios pueden utilizar GIF transparentes: (i) en correos electrónicos basados ​​en HTML para determinar qué correos electrónicos han sido abiertos por los destinatarios; (ii) para registrar cuándo se han pedido productos desde nuestros Sitios; y (iii) rastrear el tráfico de visitantes en nuestros Sitios. Estos GIF claros nos permiten medir el uso de cada uno de nuestros Sitios por parte de nuestros visitantes y la efectividad de ciertas comunicaciones y campañas de marketing. También podemos utilizar GIF transparentes de manera similar en nuestros propios correos electrónicos y en nuestros Sitios.

   Los GIF transparentes pueden "funcionar con" las cookies existentes en una computadora si ambas pertenecen al mismo sitio web o empresa de publicidad. Eso significa, por ejemplo, que si una persona visita "www.companyX.com", que utiliza un GIF transparente de una empresa de publicidad, el sitio web coincidirá con el identificador de GIF transparente y el número de identificación de cookie de la empresa de publicidad, para mostrar el comportamiento en línea anterior. para esa computadora. Esta información recopilada se puede compartir con la empresa de publicidad. Podemos proporcionar dicha información a nuestros Proveedores de servicios, pero esa información solo puede ser utilizada por nuestros Proveedores de servicios para nuestro beneficio.

5. herramientas interactivas

   Dentro de su Cuenta personal, tiene la opción de optar por nuestros servicios adicionales, que incluyen un servicio de recordatorio de fecha personal y una libreta de direcciones en línea gratuita. Usamos su información de contacto para que pueda aprovechar al máximo estas herramientas interactivas. Puede ver, editar o cancelar su suscripción a estos servicios adicionales en cualquier momento.

6. Fusiones y adquisiciones

   En caso de fusión, consolidación, venta o transferencia de todos o sustancialmente todos los activos de FTD, el propietario de FTD Mercury Online o su(s) empresa(s) matriz directa o indirecta, uno de los activos que generalmente se transferiría a la entidad compradora o nueva es la información que recopilamos de nuestros clientes y almacenamos en nuestra base de datos de clientes. Sin embargo, el uso de esta información por parte de cualquier entidad compradora o sobreviviente se regirá por los términos de esta Política, con sus modificaciones periódicas, incluida cualquier modificación posterior a dicha transacción. Por supuesto, usted seguirá teniendo derecho a optar por no compartir su información con terceros.

7. Cooperación con las autoridades

   Divulgaremos información de identificación personal, después de una citación o solicitud por escrito, para cooperar con una investigación policial. Nos reservamos el derecho de informar a las autoridades policiales sobre cualquier actividad que de buena fe consideremos ilegal.

Seguridad

Utilizamos la tecnología Secure Sockets Layer (SSL). SSL cifra la información de su pedido como protección adicional contra la descodificación de esa información por parte de cualquier otra persona que no sea nosotros. Sin embargo, a pesar de todas las precauciones y procesos de seguridad razonables, como la protección con contraseña, la tecnología de cifrado y el uso de tecnología de firewall, no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos a través de Internet sea 100 % segura. Como resultado, si bien nos esforzamos por proteger su información de identificación personal, no podemos garantizar la seguridad de la información que usted transmite hacia o desde nuestros Sitios, y lo hace bajo su propio riesgo. Una vez que recibamos su transmisión, tomaremos precauciones comercialmente razonables para proteger su seguridad en nuestros sistemas.

Si abre una cuenta personal en uno de nuestros sitios web de FTD Mercury Online, su contraseña será su código de entrada secreto y personal a ese sitio. Cuando accede a la información de su cuenta, se guarda en un servidor seguro y se necesita una contraseña para acceder a cualquier área de la cuenta. Puedes cambiar tu contraseña tantas veces como quieras. Le recomendamos que guarde su contraseña en un lugar seguro y que siempre cierre sesión en su cuenta y cierre la ventana de su navegador una vez que haya finalizado su visita. Estas precauciones ayudarán a evitar que otra persona acceda a su cuenta, especialmente si comparte una computadora con otras personas o usa una computadora en un lugar público como un cibercafé o una biblioteca.

Enlaces a otros sitios web

Nuestros Sitios pueden contener enlaces a otros sitios web. Las políticas de privacidad de dichos sitios vinculados pueden ser diferentes de nuestra Política. No somos responsables de las prácticas de privacidad y el contenido de estos sitios web de terceros. Accede a estos sitios bajo su propio riesgo. Le instamos a seguir prácticas seguras en Internet y a no proporcionar información personal a estos sitios web a menos que haya verificado sus políticas de seguridad y privacidad.

Protección infantil

Ponemos especial cuidado en proteger la seguridad y privacidad de los niños. Nuestros Sitios son sitios de audiencia general. Los consumidores que realicen compras en nuestros Sitios deben tener una tarjeta de crédito válida y tener 18 años de edad o más. Es política de FTD Florists Online no recopilar información personal de ninguna persona menor de 18 años y solicitamos que ninguna persona menor de 18 años no envíe ninguna información personal a través de nuestros sitios. Nuestros servicios de recordatorios y saludos están diseñados para no recopilar fechas de nacimiento (con años) u otra información personal de niños menores de 13 años.

Venta, comercio o alquiler de información de identificación personal

Solo compartimos información de identificación personal con empresas que creemos que tienen buena reputación y que pueden brindarle ofertas e información que creemos que serán de su interés. Si desea optar por no proporcionar su nombre y dirección postal a terceros, siga el procedimiento descrito en la sección Optar por no participar/modificar a continuación. Compartimos información de identificación personal con nuestros distribuidores de flores y regalos con el fin de cumplir y entregar sus pedidos. Podemos ofrecer correos electrónicos promocionales gratuitos y enviar correo directo promocional para productos y/o servicios ofrecidos en uno o más de nuestros Sitios o de empresas que creemos que tienen buena reputación, como un servicio a nuestros clientes anteriores de cualquiera de nuestros Sitios. Tiene varias opciones para alterar o eliminar su información de nuestra base de datos en cualquier momento: consulte la sección "Optar por no participar/Modificar" a continuación.

Tarjeta de crédito

Al realizar compras en nuestra red de sitios web de floristas de FTD, la tarjeta de crédito que usted proporcione se enviará para autorización y, si se aprueba, cada florista individual la cargará en el momento en que se realiza el pedido en el sitio web o al recibir la información cifrada del pedido. El procesamiento de las tarjetas de crédito anteriores sigue los estándares de la industria de tarjetas de crédito.

Como siempre, los consumidores que realicen compras deben tener una tarjeta de crédito válida, tener al menos 18 años de edad o más y tener una buena reputación crediticia.

Optar por no participar/Modificar

Si desea modificar o eliminar su cuenta, simplemente regrese a cualquiera de los sitios florales de nuestra red, haga clic en el enlace llamado "Su cuenta". Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta, se le proporcionará un menú de opciones para que pueda eliminar o editar la información almacenada de su cuenta.

Tu consentimiento

Al comprar en nuestros Sitios o abrir una cuenta con floristas de Mercury Online, usted acepta el uso de su Información de identificación personal por nuestra parte de la manera especificada en esta Política. Sin embargo, tenemos la opción de cambiar, modificar o agregar términos y condiciones de la Póliza en cualquier momento. Le informaremos sobre cualquier cambio publicando la Política revisada en nuestros Sitios. Cualquier cliente que no esté de acuerdo con la Política revisada tiene la opción de excluirse. La Política entrará en vigor en la fecha publicada. La nueva Política se aplicará a todos los usuarios actuales y anteriores de nuestros Sitios y reemplazará cualquier política anterior que sea inconsistente.

Para nuestros Sitios que aceptan pedidos internacionales, si se encuentra fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que cualquier información que proporcione se transferirá a los Estados Unidos. Al utilizar nuestros sitios o proporcionarnos su información, por la presente usted acepta esta transferencia. Además, si proporciona datos sobre otras personas (como destinatarios de regalos), acepta que ha obtenido el consentimiento de cada una de dichas personas para el envío y procesamiento de dicha información según los términos de esta Política, incluida, entre otras, la transferencia de dicha información. datos a Estados Unidos. Aunque recopilaremos y usaremos su información solo como se establece en esta Política, las leyes generalmente aplicables a la protección de datos personales en los Estados Unidos pueden no ser tan estrictas como las de las jurisdicciones de origen de algunos usuarios.